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第51章 投诉(第1页)

杨晚伊身上的钱,加上今天一天的货款,差不多四千多,带着五个弟弟妹妹又在商场逛了一圈,终于找到商场负责人。

那是一个年约三十多岁的男人,相貌俊朗,仪表堂堂,是她在这个时代见过最有气派的一个人“你好,请问您是这个商场的负责人马?我要投诉?”

周华荣微怔一下,这个商场开业两个多月,投入了他全部的心血,这里的售货员都是培训了又培训,生怕她们把国营商场那一套搬到这儿来。

如今开业两个多月,商场虽有发生客户与售货员争吵的事情,但是到现在为止争吵和投诉不超过十例。

他还是第一次见到这样的客户,没有争吵、没有起哄,一来就在商场转了好久,直接找到他要投诉,他眉头蹙起,心中也想弄清楚这一行七个孩子究竟要投诉什么?

“您请讲。”

杨晚伊先从口袋里掏出一叠钱,在周华容的面前数了有数“请问怎么称呼?”

“我姓周”

“周总,我想买一台大彩电,可是你们电视柜台那边的售货人员说话太难听,伤着我弟弟妹妹的自尊心。”

“我们是农村孩子不假,但是谁也没有规定农村就买不起你们的大彩电了?”

“她指桑骂槐,说我们是一群买不起的乡巴佬”

“我弟弟刚想摸一下你们电视,她就扯着嗓子喊‘把我家电视摸坏了,卖了你都不够赔的”

“周总,我就想问问,你们电视摸一下就坏了,质量这么差,你们咋就敢摆出来卖呢?”

“还有人命在你们眼中,连一台大彩电都比不上?”

“你们就是这样开门做生意的?”

杨晚伊言辞犀利,连讽刺带指责的,将周华荣说的心里直冒火,不过这火气不是对着杨晚伊来的,而是对卖电视柜的员工。

为了这个商场,他筹备带开业,费尽心思忙活了四五个月,忙得连家里都顾不上,前段时间,家里的孩子被人贩子拐走,全家都在指责他一人,差点连婚都离了。

如今他尽情投入的商场,就被这样狗眼看人低的售货员,把顾客一一往外赶。

“对不住,我先代我的员工向您道歉!”周华荣一脸歉意,对着杨晚伊道歉,一边询问“您看中那台电视了?我帮你打个折如何?”

杨晚伊摇摇头,态度很坚定“周总,你的售货人员言语间伤害了我的弟弟妹妹,我觉得在这件事上,她应该向我弟弟妹妹说声对不起,然后咱们再议电视的事情”

周华荣点点头“那是那是,你们跟我来”

一行人到卖电视转区的时候,方荷正在跟同事交班,绘声绘声描述上午发生的事情,看到周华荣向这边走来,立马换上一副笑脸盈盈“周总好,今天电视柜的销量一般,卖了三台电视。”

周华荣不理她,直接走了电视柜台,露出跟着他身后的杨晚伊一行人。

方荷见此,脸色又板了起来,不过有周华荣在场,她不敢开口讥讽,只敢冲着自己的交班同事孙露使了一个眼色,告诉其,这一群人就是她刚才说的买不起的乡巴佬。

是的,方荷能够进入如此光鲜亮丽的商场卖电视,内心的优越感可满足了。

时不时在亲戚朋友面前吹上一吹,经常还在商场讥讽一下从农村来的客人。

她喜欢看被她奚落之后客人窘迫通红的样子,这样特别满足心中的自豪感。

但是今天遇到杨晚伊一行人,也算是她倒霉的时候到了。

周华荣见到方荷的表情,还有孙露的互动,就明白了杨晚伊说的事情,两人显然不是第一次这么干,他的心情沉到谷底,难怪电视柜这边的销量一直不高“方荷、孙露,我收到投诉,你们经常在我的商场奚落客人,讥讽客人,对客人进行语言侮辱,这事可是真的?”

方荷狠狠瞪了杨晚伊一眼,总算明白为何这几个乡巴佬是跟着周总身后进来的。

想不到这几个乡巴佬的胆子挺大的,当场装得跟鹌鹑一样,不吵不闹,就这样灰溜溜走了,事后竟然敢直接找上商场最高负责人,到柜台跟她当面质问。

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