卡耐基警告他的教师要记住他们的责任是:&ldo;征服畏惧以及培养仪态、勇气和自信&rdo;。帮助一个人在日常生活中获得勇气和自信的最确实、最快速的方法,就是让他在一组人面前讲话。他说:
&ldo;由于我们知道批评一个人的发音、文法、音调和姿态,只会增加‐‐而不是除去‐‐一个人的自惭和畏惧,因此我们先不批评这些。只有让他获得成就感和胜利感之后,才能帮助他培养勇气和自信。&rdo;
玛丽&iddot;魏丽丝是个盲人,她在纽约市参加卡耐基课程。她由盲人犬引导来到教室。头几堂课里,玛丽怕到教室前发表谈话,教师和同学想尽一切办法鼓励和帮助她克服这种畏惧。
几个星期以后,玛丽对走到前面去说几句话已经不再十分勉强。不久,她抱怨班上的人太护着她了,她说她要受到和别人一样的对待。又过了几个星期,玛丽去参加了另一个班,毫不犹豫、畏惧或不安,她对新的一群人发表了一篇很好的谈话。在毕业谈话中,她强调她已经获得足够的勇气,她要辞去现在的工作,找一份待遇较好、更令她喜爱的工作。同学们都为她写很好的推荐信,寄给可能会雇用她的老板。
培养勇气就是全部卡耐基课程的根本,它激励着每个课程的学员们。卡耐基引述军事领袖、著名的电影明星、歌星以及政治领袖的事例,他们都承认在一生中有的时候会失去勇气,卡耐基指出他们是怎样克服了畏惧,面对困难的。
卡耐基去世的前几年,在米尔瓦基商业协会发表演说。他在总结中指出:&ldo;我宁愿把自信和勇气传给我的子女,而不是留下百万元的财产。&rdo;
在一次广播节目中,主持人问他:&ldo;除掉鼓励人发表谈话外,还有什么其他方法可以培养一个人的勇气?&rdo;他回答说:
&ldo;有一件事情是可以肯定的,那就是勇气是花钱也买不来的,培养出真正的勇气就象你锻炼出强壮有力的手臂一样。你知道,就算你有洛克菲勒加上亨利&iddot;福特的财富,你也不能够跑到健身房去用钱买一双强壮有力的手臂。但是你砍柴、打沙包,就可以锻炼出强壮有力的手臂。同样的道理,你只要多多运用勇气,就可以培养出勇气。
&ldo;明天开始,你就做些你害怕去做的事,爱默生曾经说过:
&lso;做你畏惧去做的事,畏惧就绝对可以去除掉。&rso;你坐在那儿什么事也不做,你就永远不能培养出勇气来。你只有以行动培养勇气。
&ldo;假定你不敢去拜见某一个人,那么你明天就去拜他,做你害怕去做的事。你可能害怕得在他的家门前或办公室门口来回走上五、六次,然后才鼓足勇气走进去。但是只要进去,你通常会发现情况并不如你害怕的那样糟糕。&rdo;
世界各地卡耐基课程主持人所提出的不计其数的报告,都支持卡耐基所说的观点。这些报告之中最典型性的是南非开普顿的玛德&iddot;邓西格的经验。这是开普顿卡耐基课程主持人罗勃&iddot;郝京士的报告:
&ldo;玛德是个家庭主妇,她在自己和外界世界间建了一道无形却牢不可破的墙,以致五年以来,她从来没有自愿地走出过她的家门,就是卖菜的停在她家门口,她也不愿意走出去买菜。她不能以电话订货的东西就得由她的丈夫去买。有一次油漆工来为她家外墙刷油漆,她不愿意走出去和油漆工说话,结果油漆工刷错了颜色。
&ldo;一天晚上,她丈夫费尽口舌才说动她一块儿参加&lso;卡耐基示范集会&rso;,并且赢得了免费参加卡耐基课程的奖。叫了她名字三次,她丈夫才勉强把她推到走道上。在她走上领奖台时,她那过分畏惧的模样是我一生所仅见。
&ldo;玛德参加了卡耐基课程。她太紧张了,以致她听完第一堂课回到家,整夜都没睡着,浑身抖个不停。等她上到第三堂课,她发现上卡耐基课是她一生最兴奋和最快乐的事。卡耐基课程把她从自我封闭的狭小天地里完全拉了出来,突然之间生活变成了一种挑战。
&ldo;上完卡耐基课程之后,玛德提任卡耐基课程的助教。南非广播公司三次邀请她参加&lso;妇女时间&rso;节目的播出。她在节目中说了自己的故事,并且称她所经历的一切是一项&lso;奇迹&rso;。&rdo;
同样属于&lso;奇迹&rso;的是,很多商界高级人士由于获得了更大的信心,他们的生活和事业都大为开展。比尔&iddot;莫瑞现在已经退休了,他以前是亚利桑那州凤凰城一家建筑公司的高级负责人,他不怕处理涉及千万美元的事务,但是在一群人面前宣读一份公文都可以使他怕得两手发抖。多少年来,每年在公司举办的圣诞节大会上,他都要花钱雇一个人来为他自己发表演讲词。在接受卡耐基训练之后,比尔不但能自己发表演讲,更成为公司里以及美国整个建筑界的主要发言人。
丈夫刚刚去世的女人,尤其觉得需要培养更大的自信。她们以往的生活常是以丈夫为中心,她们的难处是不能够以独立的精神单独面对未来。在卡耐基班上发表演说,又获得师友的支持,使她们得到了勇气和满足,也就帮助她们重建了有意义的生活。密西根州战溪市的哈瑟&iddot;劳生,丈夫去世了,她想以旅行来克服失去丈夫的震惊。她前往南美、非洲、印度和苏联,然后又环游世界两次。旅行回来之后,亲戚朋友请她谈谈旅行的情形。劳生太太说:&ldo;我大学毕业,曾经修过公开演讲的课程,但是要我在大众面前讲话,我还是怕得要死。我也知道如果我只放幻灯片,而不说明每个地方的精彩之处,大家就会觉得很无聊,而卡耐基课程帮我解决了这两个问题。&rdo;
卡耐基深深地相信,要学员站到全班前面去讲话,是可以克服畏惧的。他说:
&ldo;不管这个人站起来说话犯了什么错误‐‐就算他或她怕得只说出半句话,这个人都应该得到祝贺,因为他做了一千个人之中才有一个人有勇气做的事‐‐改进全世界最重要的一个人‐‐这个人就是自己。&rdo;
这种方式的训练,到现在为止,可能是消除畏惧、培养勇气和自信的最佳方式,怎么说呢?因为当一个除去了在一群人前说话的畏惧后,他就可以克服对自己、对别人以及对生活本身的畏惧,他对自己有了全新的看法,于是受到鼓舞,而敢于去做和完成以前从来没有想到能做的事情。
培养勇气的第一步,就看一个人对所畏惧的事物的态度。
我们应该记住古代罗马皇帝和哲学家马卡斯&iddot;奥里歇斯的格言:&ldo;我们的生活是什么样子,是由我们的想法来决定的。&rdo;
卡耐基和他的助手,对于怎样培养勇气这个题目,曾经做了广泛而深入的研究,他们研读了古今有关伟大男女人物的生活情形的书籍。卡耐基本人也和很多著名人物讨论他们是如何克服困难,以达到他们的目标,象罗斯福总统夫妇、查尔士&iddot;舒瓦布、无线电报发明者马可尼、海伦&iddot;凯勒以及其他很多著名人物,都对卡耐基说了他们如何克服困难,树立信心,最终获得成功的体会。
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